第一卷：默认 第1219章 挨骂反而涨流量

    王鹏飞办事的效率，那真是没得说。

    夏冬这边电话刚挂没多久，互联网上的风向就变了。

    一开始，只是几个不起眼的草根账号，在微博上晒出了自己在南方小城加盟玩具店被骗的合同。

    紧接着，就像是捅了马蜂窝一样。

    全国各地的山寨加盟受害者，全都被串了起来。

    有晒加盟合同的，有晒银行打款单的。

    还有直接录视频，坐在堆满劣质玩具的店里哭诉的。

    这些人被骗的经历千奇百怪，但源头，全都指向了一个地方。

    那就是他们全都是在百度上搜到的加盟信息，而且点的全都是排在第一位的推广链接。

    不到半天工夫，“百度骗子”这四个大字，直接空降微博热搜榜前排。

    这届网友的动手能力和记性，那都是顶级的。

    顺着这个线头，直接把百度的陈年旧账，一条条全给翻了出来。

    2008年，央视《新闻30分》连曝两天竞价排名黑幕的事，被重新置顶。

    当年治癌症的假药假医院，花钱就能排第一，逼得百度股价大跌、李教授公开道歉的视频切片，到处疯传。

    2010年，央视再曝假药产业链，假药销售额七成五喂给了竞价推广的新闻，也被贴了出来。

    三鹿奶粉出事那会儿，网上疯传百度收三百万帮忙屏蔽负面。

    连百度销售把“删除负面新闻”写进营销方案的截图，都被扒了个底朝天。

    全民医药网把百度告到工商总局的反垄断第一案；

    淘宝当年直接封禁百度爬虫，指责其助长假货；

    盛大文学和百余位作家联名痛骂“百度文库不死，原创文学必亡”的旧闻……

    全都被人整理成了长图。

    自从谷歌退出以后，百度在国内搜索引擎市场上，那就是一家独大。

    现在评论区里，“垄断”和“作恶”成了出现频率最高的词。

    连百度引以为傲的凤巢系统，都被网友嘲讽是竞价排名换了个马甲，出来继续骗人。

    百度的公关部自然不能坐视不管。

    发现苗头不对，立马联系各家平台，忙着删帖。

    可他们删帖的速度，哪赶得上王鹏飞手底下那帮专业水军截图的速度。

    帖子刚消失，带有“此内容已被删除”字样的截图，就已经满天飞了。

    “删帖实锤”这四个字，直接引爆了第二波舆论高潮。

    微博评论区里一片冷笑，高赞评论只有简短的一句话：

    三鹿时候的老手艺，今天又给用上了。

    当天晚上九点，京城百度大厦的顶层会议室里灯火通明。

    李教授脸色阴沉地坐在主位上。

    他把公关、销售、技术、法务、广告审核这几个核心部门的负责人，全都给叫到了公司，开紧急会议。

    会议桌旁气压低得吓人。

    几个高管连大气都不敢喘，全都低着头，看手里的笔记本。

    “先过一下今天的数据吧。”

    李教授开口，声音听不出什么喜怒。

    数据部的负责人赶紧站起身，擦了擦额头上的汗，把手里的电脑连上投影仪。

    幕布上亮起一张折线图。

    满屋子原本做好了挨骂准备的高管，看着那条往上窜的红线，全都愣住了。

    这两天网上骂声震天，可百度的整体流量，不仅一丁点没跌，反而还逆势涨了一个多百分点。

    原因其实也很简单。

    热搜虽然全是骂百度的，可广大不明真相的网友骂完之后，顺手就会打开百度，搜一下这事的来龙去脉。

    甚至就连“百度骗子”这四个字本身，那也是网友们在百度的搜索框里敲出来的。

    再加上大批吃瓜群众，涌进百度贴吧和百度知道里围观对线、吵架盖楼，网站的访问量和停留时长，跟着水涨船高。

    数据部的负责人看着这略显荒诞的统计结果，没忍住，小声在旁边补了一句：

    “咱们这流量，属于是自产自销了。”

    他这句话，倒像是顺手提醒了满屋子的人。

    不知是谁的手机先“嗡嗡”震了起来。

    是美股盘前的行情推送，百度的股价，不但没跌，反倒往上蹿了一小截。

    紧接着，会议室里接二连三地响起了压到最低的震动声。

    几个高管嘴上没说话，手却诚实地摸向口袋，低下头，各看各的股票和期权。

    直到有人察觉主位上投过来的目光，这才咳嗽一声，纷纷把手机反扣回桌面上。

    巧的是，李教授自己搁在桌上的手机，这会儿也亮了一下。

    他低头瞥了一眼屏幕，面无表情地伸手，把手机翻了个面。

    李教授原本紧绷的肩膀，瞬间松弛了下来。

    他往后靠回宽大的真皮椅背上，双手交叉放在身前，若有所思地点了点头。

    “大家看到了吧，这说明什么？”

    李教授环视了一圈会议室，语气里带着几分欣慰：

    “这说明，广大用户的心里，还是非常信任我们百度的嘛。”

    这话一出，整个会议室陷入安静。

    一屋子的高管你看我、我看你，谁也没敢接这茬。

    所有人的表面上，都保持着礼貌的职业微笑。

    但心里早就已经吐槽翻了天：

    网友们那是实在没别的搜索引擎可用，只能用百度搜百度的黑料，到您嘴里，怎么就成了信任咱们了？

    这就是当首富的格局吗？

    这种自我安慰的心理建设能力，确实不是一般人能学得来的。

    不过，既然核心的流量数据没出事，那今天这场紧急会议的性质，当场就变了味。

    原本大家以为是一场要掉脑袋的“救火问责会”。

    但是李教授已经定了调：哪来的火？网友们信任我们，哪来的舆论危机？

    所以，现在瞬间变成了一场“部门甩锅兼年度预算保卫战”。

    在座的各位人精脸上，不约而同地露出了一种劫后余生的松弛感。

    眼珠子一转，各自心里的算盘，就噼里啪啦地打响了。

    公关部的负责人朱光心里很清楚，今天出了这么大的舆情，按职责划分，自己这个公关部肯定是得顶在最前面的。

    既然躲不过去，那不如主动出击，把坏事变成好事。

    朱光站起身，走到投影仪旁边，接上自己的笔记本电脑。

    他把白天截下来的那几十张热搜截图，一张张给放了上去。

    “李总，各位同事，大家先看看这些截图。”朱光指着幕布，一脸痛心疾首地说道。

    “虽然从刚才的数据来看，这次的舆论风波并没有耽误咱们公司的主营业务，流量甚至还有所增长，但我们绝对不能掉以轻心啊！”

    他转过身，推了推鼻梁上的眼镜，开始了他的表演，语气里都是痛心疾首：

    “从现代传播学和危机公关的理论来看，这种在网络上有组织、有预谋的对公司行为的抹黑，对我们百度品牌价值的损耗，那是一个非常沉重的打击！”

    “一个企业的品牌形象，就像是储蓄罐里的信誉。平时一点一滴攒起来不容易，可一旦透支了，将来要在资本市场和用户心里挽回，付出的代价那是成倍的！”